Test de Infomaniak Mail

J’avais testé il y a peu le le service kDrive d’Infomaniak pour voir ce que ça donnait. A côté de ça, j’utilise depuis un peu plus d’un an leur offre Mail et je vous propose un retour d’expérience.

L’offre

Le service Mail d’Infomaniak est décliné sous deux offres : une gratuite avec un mail @ik.me et une payante.

A date de ce billet, l’offre gratuite propose les éléments suivants :

• Une adresse mail gratuite en adresse@ik.me

• 20Go de stockage e-mail

• 3Go de stockage kDrive (via l’offre gratuite du service)

• Synchronisation des contacts et agendas

L’offre payante débute à 1.80€/mois, soit 21.60€ à l’année, et inclut 5 adresses e-mail. Elle intègre toutes les fonctionnalités disponibles dans l’offre gratuite avec en supplément :

• Stockage illimité pour les e-mails

• Nom de domaine personnalisé (sous réserve d’acheter un nom de domaine séparément)

• kMeet, la solution visioconférence d’Infomaniak

• SwissTransfer, la solution de transfert de fichiers sécurisée de l’hébergeur

• Service d’envoi et réception de SMS

kDrive reste un supplément payant séparé de l’offre e-mail, avec la même gamme tarifaire que si acheté séparément (débutant donc à 4.99€/mois). Sinon, il faut se contenter de la version gratuite.

L’offre payante s’adresse aussi bien aux entreprises qu’aux particuliers. Les 5 adresses de base permettent de faire profiter sa famille sans soucis. Le surcoût par adresse supplémentaire est assez faible, en général vers 0.65€. Il faut compter 5.25€ par mois pour 10 adresses. Vous pouvez consulter la page des tarifs pour faire une simulation.

Comme pour kDrive, l’hébergeur est à l’écoute des utilisateurs via son Feedback Forum. Il y en a un pour chaque outil, disponible en cliquant sur le bouton “Feedback” à droite.

Le Webmail

Le Webmail se présente sous une interface web simple et assez classique.

Capture réalisée à partir d’un compte gratuit ik.me, un compte payant n’affichera pas l’information de stockage en bas à gauche.

En haut à gauche, le bouton à côté du formulaire de recherche permet de choisir l’un des différents outils de la suite collaborative.

Juste en dessous, un gros bouton impossible à rater permet de créer un nouveau message.

On y retrouve les paramètres habituels qui ne sont pas sans rappeler Gmail avec les options de mise en forme, l’ajout de pièce jointe depuis kDrive ou non, la sauvegarde et suppression de brouillon.

En dessous du bouton de nouveau message se trouve le sélecteur d’adresse mail dans le cas où vous en avez plusieurs de rattachées à votre compte. A noter qu’il n’est pas possible de rattacher une adresse externe à Infomaniak, c’est une demande faite par les retours utilisateurs.

La roue à dents en haut à droite donne accès aux paramètres du webmail et de l’adresse e-mail.

L’écran de paramétrage propose de régler le délai d’annulation d’envoi d’un e-mail, le thème graphique, et diverses paramètres d’affichages.

Dans l’onglet “Adresses mails”, c’est ici que vous pouvez rattacher à votre profil d’autres adresses et les paramétrer. Dedans, vous retrouverez les filtres, la possibilité de protéger son accès par mot de passe, la redirection, les alias, et même consulter les journaux d’envoi et réception.

Il est possible de créer un bon nombre d’alias pour ses emails, l’hébergeur indique que c’est “illimité” mais en réalité il en propose 50 maximum. Une demande au support permet d’augmenter celle-ci. A noter que les alias en “adresse+unalias@domaine.com” sont également possibles et sans limites.

Egalement, le service propose bien évidemment un système de filtrage, un antispam avec possibilité de liste blanche / noire, ou encore la définition de plusieurs identités (via les signatures) pour changer son adresse d’émission.

L’agenda

L’agenda propose une vue relativement classique, simple et efficace.

Plusieurs vues pour afficher le calendrier au jour, semaine, mois, année. Le bouton “Actions sur les calendriers” permet d’importer et exporter des données, ce qui est un accès rapide très plaisant. En effet, sur un Google Calendar il faut aller au fond des options pour trouver le bouton d’import, ce qui est assez lourd quand on veut insérer un événement reçu sous forme de fichier.

Le formulaire d’ajout d’événement est lui aussi simple, avec la possibilité d’ajouter un salon kMeet pour créer une réunion en ligne.

Les paramètres de l’agenda sont également minimalistes : Thème, calendrier par défaut, jour de début de la semaine, possibilité de définir ses horaires de travail, différentes options d’affichage.

Enfin, l’agenda propose une interconnexion avec Slack pour recevoir dessus des notifications d’événement par webhook.

Les contacts

Le carnet d’adresses est lui aussi simpliste. Des outils d’import export sont rapidement accessibles. Le service propose également un outil de fusion de contacts en cas de doublons (ce qui arrive parfois avec les imports ou les carnets d’adresse ayant de l’historique) qui marche plutôt bien.

Les paramètres et options du carnet d’adresse se limitent au strict minimum : possibilité d’en ajouter et indicatif téléphonique par défaut des contacts.

kMeet

kMeet est la solution de visoconférence proposée par Infomaniak, elle repose sur le logiciel libre Jitsi Meet. Il s’agit d’un service proposé gratuitement en dehors de l’offre d’outils collaboratifs, au même titre que kPaste qui est un outil d’échange sécurisé de secrets. De ce fait, elle est librement utilisable et en toute autonomie.

Je n’ai pas vraiment testé en profondeur cet outil car j’en ai peu l’utilité à titre personnel.

Le service n’a pas de limitation de durée et de nombre de participants. Enfin, il est chiffré de bout en bout et propose quelques options de sécurité comme l’ajout d’un mot de passe.

kMeet s’interface nativement avec le calendrier du service Mail et kDrive car il permet l’enregistrement des réunions sur ce dernier.

Synchroniser avec des clients tiers

Le service mail propose un assistant de configuration très simple à utiliser pour configurer un client tiers. Cela peut être un client mail sur PC (oui, il existe encore des gens qui utilisent ça, moi le premier !) ou bien votre smartphone.

Au travers d’un petit cheminement de questions/réponses, le service vous donnera les indications pour paramétrer le client.

Sur smartphone, il faut télécharger l’appli kSync qui permet de mettre en place la synchro WebDav et CalDav pour les carnets d’adresses et agendas respectivement. L’appli se configure facilement grâce à la génération d’un QR Code par le site de config.

Coté client email sur Android, pour ma part j’utilise Blue Mail et n’ai rencontré aucun souci d’utilisation avec.

Avis et conclusion

Je suis personnellement très satisfait du service mail d’Infomaniak. Cela fait un peu plus d’un an que j’ai migré ma boîte personnelle dessus après quelques années à l’avoir auto hébergée.

L’ergonomie des outils est très bonne et on ne passe pas son temps à fouiller dans des options plus ou moins obscures ou non parlantes. Les raccourcis claviers sont pratiques et permettent des actions de masse en toute simplicité.

L’une des choses qui me manque cependant, c’est la possibilité de pouvoir importer une clé PGP pour signer et chiffrer les emails. L’hébergeur ne supporte pas du tout la signature de mail par PGP et je trouve ça dommage. Il s’agit d’une des demandes les plus populaires du forum de Feedback et l’hébergeur serait en train de l’étudier. En attendant, je fais ça via Evolution (cf l’article à ce sujet : Chiffrer ses mails avec OpenPGP/GPG).

Comme pour kDrive, on sent que l’hébergeur cherche à attirer les utilisateurs ayant l’habitude de la suite Google car l’inspiration en matière d’interface est proche de Gmail tout en l’ayant pas mal épurée. Les différents outils sont très simplistes mais aussi efficaces avec peu de fioritures ou de fonctions cachées au fin fond d’un sous menu. L’offre est financièrement très intéressante car elle ne coûte que 21€ par an. Dans le cas où vous ne souhaitez pas payer, la version gratuite “@ik.me” pourra vous intéresser.

A noter aussi que depuis quelques temps, Infomaniak collecte désormais la TVA pour les souscriptions réalisées en France. L’année dernière, les factures n’affichaient rien en ce sens. De quoi simplifier les démarches administratives pour les entreprises.

En conclusion, une alternative très crédible pour s’affranchir des géants du Web avec un panel d’outils à la hauteur des attentes.